Marketing, prea mult marketing și înșelătorie. Unde e limita?

“Lauda-mă gură că îți dau friptură”

Se spune în literatura de specialitate că niciodată nu poți să faci prea mult marketing. Oare chiar așa trebuie? Oare un produs sau serviciu nu devine enervant când vezi repetitiv aceeași reclama? Pe voi nu vă enervează când vedeți obsesiv același reclame? 

Peste tot găsim specialiști, “a tot stivuitori”, experți naționali, experți de talie mondială, oameni care dau impresia că le știu pe toate. Astfel, cel puțin eu unul, ajung ca după ani de studii, cercetări, un doctorat pe bune, redactat în două limbi, participări la conferințe internaționale, un definitivat în comerț luat cu media 9,79 și mii de ore la catedră să mă simt ca un impostor, în timp ce impostorii pare că sunt alții. Uneori, stau și mă întreb, uite cât de mulți specialiști sunt, oare sunt eu atât de bun? Oare sunt singurul care se întreabă lucrul acesta?

Total de acord cu ideea că trebuie să știi să te vinzi, să îți pui calitățile în valoare, dar adresez o serie de întrebări:

• Cum găsești echilibrul? 

• Când mai lucrăm la noi înșine dacă facem doar marketing? 

• Ce mai promovezi dacă nu inovezi la nivel de producție?

Din punctul meu de vedere marketingul trebuie să vizeze maximizarea profitului companiei prin intermediul maximizării satisfacției clienților. 

Pentru mine atunci când o organizație nu oferă un serviciu sau un produs care să ofere plus valoare unui client, dar face marketing e ca și cum vinde o cutie de bomboane scumpă și ambalată frumos, dar înăuntrul căreia se află bomboane expirate, stricate sau nu se află nimic. Mai devreme sau mai târziu oamenii vor descoperi ce se află înăuntru și evident se vor simți pacăliți. Cât de satisfăcuți vor fi oamenii atunci când vor realiza că de fapt au cumpărat iluzii. Vor mai cumpăra un produs sau serviciu de acolo de unde s-au simțit păcăliți? 

De asemenea, se spune despre marile branduri că nu mai au nevoie de marketing excesiv. De ce? Pentru că lumea s-a convins deja de mult timp de calitatea produselor sau serviciilor. Fac foarte rar greșeli, iar atunci când le fac, le repară. Se spune că cea mai bună strategie de marketing este să ai clienți multumiți. 

Dacă mă intrebi pe mine, ar exista 2 explicații pentru “prea mult marketing”:

1. Fie o companie are produse și servicii de calitate, dar este la început de drum, iar publicul larg nu cunoaște marca sau serviciile și chiar este nevoie de marketing.

2.Fie este vorba de o companie precum o cutie de bomboane care se vrea scumpă și frumos ambalată, dar goală pe dinăuntru.

No offense, e părerea mea pe care mi-o susțin cu argumente! Nu le știu pe toate, dar sunt convins că nici alții nu le știu pe toate!

Mai devreme sau mai târziu golul iese la suprafață. Dacă nu oferi plus valoare, poți să faci cât marketing vrei. Marketingul “adevărat” nu te face niciodată să te simți păcălit.

Sigur că nu trebuie să fim toți de acord și suntem liberi să alegem ce vrem, dar gânditul ar trebui să fie obligatoriu. Părerea mea e clar, că trebuie să optăm către un echilibru, așa că las o serie de întrebări care ar putea ajuta:

• Care este echilibrul între dezvoltare și perfecționare continuă, pe de o parte și marketing, pe de cealaltă parte?

• Cât de mult lași marketingul unei organizații să îți influențeze decizia de cumpărare?

• Cum te simți atunci când cumperi de la furnizorii tăi?

• Tu cum te vinzi?

  
  

P.S. Energizantele nu dau aripi, iar deodorantele pentru bărbații nu fac femeile să fugă după tine, în pofida oricărei reclame. Metaforele rămân metafore, inducerea în eroare rămâne inducere în eroare și iluziile rămân iluzii.

#marketing #scam #nordis #fake